Nieuws

img

Binden & groeien: wat een tevreden klant oplevert

20 september 2021
Klantvriendelijkheid lijkt iets vanzelfsprekends. De klant is immers koning. Maar wat levert een tevreden klant nu eigenlijk echt op? En is het wel waard om above and beyond te gaan om de Customer Experience te verbeteren? Of kun je beter je product of dienst voor je laten spreken? De tevreden klant  We weten het allemaal, […]
img

7 tips voor jouw onduidelijke (overheids)tekst

20 september 2021
De teksten op rijksoverheid.nl, brieven van de gemeente of aanslagen van de Belastingdienst: iedereen komt ermee in aanraking. Net als ik zullen ook anderen zich afvragen: waarom is die tekst zo moeilijk? In dit artikel 7 manieren om overheidsteksten te verbeteren. Schrijf je niet voor de overheid? Grote kans dat je er ook wat van […]
img

Rammen & jammen: het nieuwe werken thuis en op kantoor

19 september 2021
Solo thuiswerken hebben we uitmuntend geleerd de afgelopen coronaperiode. Maar samenwerken op een kantoor, dát is weer wennen. Om hulp te bieden, adviseer ik twee werkstijlen: rammen en jammen. We groeien naar een situatie met twee werkplekken: het thuishonk en de werkbasis. Jouw huis en kantoor. De ene helft (of driekwart) van de werkweek zitten […]
img

7 communicatiestijlen voor betere samenwerking & meer motivatie

18 september 2021
Wie binnen een organisatie inzicht wil krijgen in hoe mensen in elkaar zitten, hoe ze gemotiveerd kunnen raken, hoe er beter leiding gegeven kan worden en kan worden samenwerkt, komt vaak uit bij twee methodieken voor persoonlijke groei, namelijk DISC en Enneagram. In de afgelopen jaren is een ander model steeds populairder geworden. Life Languages […]
img

Trap er niet in! Zo halen cybercriminelen je over

17 september 2021
Vervuld van medelijden lezen we hoe bejaarden worden opgelicht met de klassieke babbeltruc. Met een mooi verhaal worden de bankpas en de pincode losgepraat. Vervolgens verdwijnt het AOW-geld van de bankrekening naar de zakken van de crimineel. Dat is zielig. Maar zelf staan we ook geregeld oog in oog met oplichters. Dat wil zeggen: via […]
img

15 handige Chrome-extensies om slimmer & sneller te werken

17 september 2021
Bij Frankwatching delen we regelmatig handige Chrome-extensies met elkaar die ons helpen om slimmer, sneller of productiever te werken. Voor dit artikel verzamelde (en probeerde) ik alle tips voor handige Chrome-extensies van mijn collega’s en de favorieten vanuit de Frankwatching-community. Zodat jij niet meer hoeft te verdwalen in het eindeloze aanbod van de Chrome Web […]
img

Contentmarketing gericht op ondernemers: een heel ander verhaal

16 september 2021
Ondernemers denken anders dan werknemers. Werknemers denken vanuit hun eigen functie, hun directe collega’s en hun eigen positie. En ja natuurlijk ook vanuit het bedrijf. Maar ondernemers denken primair vanuit het bedrijf. De dagelijkse zorg van een ondernemer is dat er voldoende omzet is om de salarissen en verplichtingen te betalen, en dat daarbij het […]
img

Een eigen webwinkel starten in 10 stappen [basisgids]

16 september 2021
Sta jij op het punt om een webwinkel te starten of heb je al een webwinkel, maar kun je nog wel wat tips gebruiken? Volg dan deze 10 stappen van het opstarten van je webwinkel tot aan de mogelijke verkoop ervan. 1. Zorg dat je een plan hebt Voordat je aan de slag gaat met […]
img

Aan de slag met App Store Optimalisatie (ASO): de sleutel tot downloads

15 september 2021
Steeds meer bedrijven investeren in een app. Er zijn dan ook meer dan drie miljoen apps in de Google Play (Android) en App store (iOS). Maar, veel daarvan zijn nog nooit gedownload. Zonde van de investering! De sleutel tot vindbaarheid in de stores zit enerzijds in adverteren van je app (door middel van zogenaamde ‘app […]
img

Haal maximaal rendement uit performance marketing [4-stappenplan]

15 september 2021
Performance marketing speelt een steeds grotere rol in het digitale B2B-marketinglandschap. Om de beste resultaten te kunnen behalen wordt het voor adverteerders alsmaar belangrijker om te meten welke (branded) contentmarketing-inzet het meeste rendement oplevert ten opzichte van de investering. Hierom is het van belang jezelf wegwijs te maken in de kansen die performance marketing te […]
img

Een whitepaper of e-book schrijven? Voorkom deze 4 fouten

15 september 2021
Voor veel B2B-bedrijven is het schrijven van langere stukken content zoals whitepapers, e-books, of mini-guides een belangrijk onderdeel van hun contentmarketingstrategie. Deze long-form contenttypes bieden organisaties de mogelijkheid om hun expertise over een onderwerp te delen. En daarmee een autoriteit te worden op een gebied dat voor hen relevant is. Dit is vrijwel altijd gelieerd […]
img

Zo zet je je Facebookgroepen in voor communities

14 september 2021
Facebookgroepen spelen een steeds grotere rol op Facebook en zijn daarom interessant voor organisaties en bedrijven om te verkennen. Maar wanneer kies je voor een groep en wanneer voor een pagina? Hoe zorg je ervoor dat een community in een groep gaat leven? In dit artikel delen we ervaringen over hoe je de groep kunt […]
img

Herschrijft Google mijn page titles? 3 gratis tools om het te checken

14 september 2021
Sinds medio augustus herschrijft Google veel vaker de page titles van je pagina’s in de zoekresultaten. Hoe kom je erachter of dit bij jouw site gebeurt? In dit artikel deel ik 3 gratis tools om mee te checken van welke pagina’s op jouw site Google de page title herschrijft. Het is goed om te weten […]
img

Hoe ziet het ideale online betaalproces er straks uit?

13 september 2021
Bedrijven worden zich steeds meer bewust van de noodzakelijkheid van het optimaliseren van de online check-out, het betaalproces. De snelheid van afrekenen is van het allergrootste belang. Maar je wil als merchant ook zoveel mogelijk data over wie er daadwerkelijk heeft gekocht. De meerwaarde van een conversie zit vooral in de herhalingsaankopen. Tenslotte wil je […]
img

Het recept voor aansprekende interne communicatie: fun, verbinden & kennisdelen

13 september 2021
Door de coronacrisis hebben organisaties grote stappen gezet op het gebied van interne communicatie. De waardering voor interne communicatie steeg in juni vorig jaar van een 6,7 naar een 7,3. Corona heeft organisaties duidelijk uitgedaagd om de interne communicatie naar een volgend niveau te tillen. Zelfs met het einde van de coronamaatregelen in zicht en […]
img

Ontstijg de massa met je nieuwsbrief! Zo doen HelloFresh, Nuud & 3 anderen het

13 september 2021
Ik weet niet hoe het met jou zit, maar als een bedrijf mij niet weet te boeien met zijn digitale nieuwsbrieven, dan schrijf ik mij uit van de mailinglijst. Gelukkig zijn er volop bedrijven die in hun mailings wél weten te inspireren, motiveren en marineren. (Geen typefout. Dat laatste geldt voor een kookwebsite waarop ik […]
img

Valt er nog wat te lachen? 3 voorbeelden van humor op websites

12 september 2021
Iedereen die onlangs nog op een datingapp langs een handvol profielen is geswiped weet dit: mensen vinden humor onmisbaar in de liefde. Vrijwel in elk profiel staat: ‘Humor is belangrijk!’ of ‘Humor is onmisbaar.’ En Eveline uit Woensdrecht heeft een kort profieltekstje: HUMOR!!!!!! (twee uitroeptekens te veel, Eveline, maar een kniesoor… ) Het belang van […]
img

Aan de slag met Google Merchant Center in 6 stappen [infographic]

11 september 2021
Als webshop-eigenaar doe je er alles aan om te zorgen dat jouw aanbod onder de aandacht komt van je doelgroep. Ook al heb je een webshop die er piekfijn eruitziet, als niemand deze weet te vinden kun je verkoop wel schudden. Een handig middel om je producten uit te lichten is Google Merchant Center. Wat […]
img

Je hebt een changemanager, dus wat kan er misgaan? Veel!

10 september 2021
Het klinkt allemaal zo simpel. Zoek een changemanager voor jouw verandertraject en het wordt gegarandeerd een succes. Wat kan er nog misgaan met een dedicated persoon die een stappenplan maakt? En die waakt over elke stap van de implementatie van de nieuwe strategie, digitale transformatie, energietransitie, bedrijfsovername en meer? Helaas is het antwoord: heel veel. […]
img

7 SEA-tactieken om je webshop een flinke boost te geven

10 september 2021
Als doorgewinterde webshopeigenaar of e-commercemanager heb je vast wel eens met de volgende vragen geworsteld: hoe genereer ik meer omzet? Hoe verhoog ik het gemiddelde bestelbedrag? Dit zijn brandende vragen waar veel webshopeigenaren mee zitten. Vooral het definiëren van een solide e-commercemarketingstrategie is een flinke uitdaging. Het kan er namelijk erg competitief aan toe gaan […]